女大学生花3.9元买蛋糕，发现和实物不符后仅退款，被商家辱骂！

如今在网络上购买东西，商家特别不喜欢客户仅退款，因为不仅损失了物品还赚不到钱。最近一名大学生购买了一个小蛋糕，没有想到也出现了仅退款情况，直接遭到了商家的辱骂！

一名女学生购买了一个3.9元的蛋糕，可是她收到货后发现和商家的宣传图片不相符合。于是就找商家，可是商家可能在忙，没有第一时间回复顾客，所以女孩就找到了平台的客服！

女孩也表示自己收到货后的感受，感觉口感不是很好，芒果不新鲜，也找不到商家。于是平台最后也因为没有联系上商家，直接给女孩仅退款了。没有想到，当商家发现后直接对着女孩子进行了辱骂！

商家发现仅退款成功后，直接发短信辱骂顾客，表示女大学生的教育连狗都不如，而且认为人家吃霸王餐，故意白嫖。甚至表示自己还出了运费，最后直接被仅退款！

商家还说女孩是医科大的学生，竟然吃白食，东西给狗吃都还不给你吃，直接骂人丢脸，甚至诅咒人家会有报应的。甚至门店店长认为自己骂的没有错，毕竟不到五块钱的东西还仅退款！

店长解释顾客定的那个是方的，我们给她用圆杯做了，所以和宣传图不一样。我打电话跟她沟通，她不接电话，所以怀疑顾客的人品有问题。毕竟很多商家都遭受过仅退款，所以都非常害怕而且讨厌！

事情经过网络发酵后，门店后台收到大量差评，店长也接到许多骚扰电话，计划报警处理。赣州市市场监督管理局已经接到顾客投诉，并表示正在处理此事，顾客的诉求很简单明确，让商家道歉。

这个事情引来网友热议，有的人说不管价格多少，都应该做到一样的品质，不能因为价格便宜就偷工减料。有的人表示就那么一点钱，就不至于仅退款了，搞得好像吃不起一样！

其实，有的时候并不是顾客想仅退款，只是平台客服直接处理了，这也没有办法了，所以就会导致商家和消费者发生冲突！